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2011年2月のアーカイブ

バレンタイン

2011 年 2 月 15 日 火曜日

こんにちは。 インプラント、審美歯科の保土ヶ谷オグラ歯科医院院長です。


皆さんはバレンタインデーにチョコレートをもらいましたか?
私は毎年家内とスタッフから頂いております。
毎年のことですが、ひそかにうれしく思っています。

今年はもう一つ、患者さんから頂きました
バレンタインこの方は1年ほど前に来院して、「とにかく咬めるようになりたい」というのが主訴でした。
下顎の前歯にインプラントが入っているのですが、ちょっと位置がよくないため全体がくるってしまってガチャガチャ。
上下の奥歯は部分入れ歯が入っていたのですが、残った上顎前歯も含め悲惨な状態になっていました。
患者さんに説明し、インプラント部分はそのままにするが全体を治療しなおすことを納得していただき全て保険で治療し、先週最後の義歯が入った所でした。
本日義歯の調整で来院したのですが、私とスタッフにチョコレートを持ってきてくれました。
本人は「恥ずかしいんですが、うれしくて…。もうだめかと諦めていたのに、きれいに治ってみんなに見せているんです。」ということで目を潤ませながら喜んでいました
自費治療ではありませんが、保険治療でも本人のニーズを大きく上回った感動を与えることが出来たと自負しております。
何よりも1年間も通い続けてくれた患者さんに感謝
1年間も通ってせっかく手に入れた感動ですから、これからはメインテナンスのため必ず検診に来てくださいね!

私は患者さんが喜んでくれたこととチョコレートで満足です。
来年もチョコレートあるかな…。

DBM最終講義

2011 年 2 月 8 日 火曜日

こんにちは。 インプラント、審美歯科の保土ヶ谷オグラ歯科医院院長です。


昨日、DBMによるスタッフ接遇最終講義が行われました。
DBM最終講義
いつものように午前中診療中にチェックをしていただき、午後チェック項目の確認とロールプレイングによる実地訓練です。

毎月DBM講習の午前中は宮原社長と向講師が白衣を着て無言で診療室及び待合室をうろうろしているので、怪訝そうな顔で見ていた患者さんもいらっしゃったかもしれません。
決して悪いことをして調査されていたのではありません。
自分たちでは気が付かない注意すべき点をチェックしていただいていたのです。

DBM最終実技
今回は全6回の最終回。
DBM最終実技2
今までの総復習とこれからの気持ちを皆の前で話し、和やかなうちに無事終了しました。

その後、新年会を兼ねた打ち上げということで関内の”カサ・デ・フジモリ”というスペイン料理の老舗で夕食会をしました。
DBMパエリアなかなか美味しく、楽しい時を過ごすことが出来ました。

宮原社長、向さん、いろいろとありがとうございました。
スタッフ一同感謝するとともにこれからもご指導お願いいたします。
何よりも、教えていただいたこと、礼儀、挨拶などを自分たちのものとし、自然に使いこなせるように努力することが一番大事だと思いました。
そして、皆「いい女」になってくれることを願っています。
患者さん方にはもし何かありましたらお声をかけていただけると幸いです。
宜しくお願い申し上げます。

リーズナブル

2011 年 2 月 7 日 月曜日

こんにちは。 インプラント、審美歯科の保土ヶ谷オグラ歯科医院院長です。

先日ある患者さんからご相談がありました。
「うちの親父が歯の治療をしたいって言ってるんだけど、戸塚近辺でどこかありませんか?ここみたいに安心でリーズナブルなところ…。」
戸塚はあまり知り合いがいないのですが、後輩の奥さんが勤めている歯科医院を紹介しました。
この奥さんは、以前私がDHA(デンタルヘルスアソシエート)で講師をしていた時の教え子で、旦那は軟式テニス部の後輩です。


この患者さんはお若いのですが必ず検診に来ていただき、その都度PMTCを受け、保険の銀歯を少しずつ自費のもの(セレックダイレクトボンディング)に変えていただいています。
こちらの理論を理解していただき、一度に全部はちょっときついので検診のたびに少しずつ白い歯にしといというご希望です。
もちろん、とても良いお考えだと思います。

ところで、リーズナブルって?
辞書で調べてみると、
―reasonable:合理的であるさま。納得できるさま。―
とあります。
また、価格が納得できるものという意味でも使われているようです。
一般的に、リーズナブル=安価と思われがちですが、いくら安くてもそのもの自体が納得できるものでないとリーズナブルとはいえないということです。

インプラントは近頃ではほとんどの歯科医院で取り扱っていると思います。
金額は?
10万円~65万円。
これが私が数多くのホームページから受けた数字です。
この数字だけ見ると、10万円がお得のような気がしますが、10万円とうたっている歯科医院のほとんどが埋め込み代のみで上部構造その他は別料金のところが多いようにお見受けします。
10万円で全てが終わるというわけではないのです。

また、多くの歯科医院が自医院の症例を出していないのも事実です。
なぜ、イラストだけで何十万円もの治療を信用できるのかが不思議でなりません。
治療に自信があればイラストではなく症例画像をお見せするべきだと思います。
いや、お見せできるはずです。
やはり、治療の良し悪しは症例画像で確認し、その治療が自分にとって高いのか安いのかをしっかり判断して自分にあった良い歯科医院を選択していただきたいと思います。

電車で1時間以上かけて65万円支払っても満足のいく治療を受けていればリーズナブルだと思える人もいると思います。
しかし、10万円のつもりで実は10万円以上の請求があり、期待していた結果が得られなかったら決してリーズナブルとはいえないでしょう。
安ければ安いほど良いという人は別ですが…。

オグラ歯科医院はトビキリ安いとは申しません。
しかし、治療した歯が長期安定し快適な食生活を送ることが出来るよう、保険治療も含めいくつかのご提案をさせていただき、最終的に選択するのは患者さん本人だと思っております。

ちなみに一番安い治療は保険治療です。
保険治療より安い治療はございません。
しかし、保険治療を選択されても決して手は抜きませんし満足していただけるような治療を心がけております。
あなたにとってのリーズナブルは?

リーズナブルチープ(安価)は違いますよ

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