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院長のひとり言

アポイント

こんにちは。 インプラント、審美歯科の保土ヶ谷オグラ歯科医院院長小倉充です。

世の中コンビニより歯医者の数の方が多くなってしまったのをご存知ですか?
患者さんからすれば選択肢が増えたということで良いことかもしれません。
しかし、全ての歯医者が同等なレベルだと思ったら大きな間違いです。

15分単位でアポイントを採りドクター一人で1日に50人、60人と診ている歯医者もいれば、1日に20人位の歯医者もいます。

昔は私も久しぶりに友達に会うと「何人診てる?」というのが合言葉、挨拶となっていた頃もあり、多く診ているのがステータスのような時期もありました。

しかし、技術と知識が増えてくるにつれ1日に診れる患者数はだんだんと減り、人数で挨拶することは今ではほとんどありません。

8年くらい前からオグラ歯科医院では、1回のアポイント(予約)時間を1時間を基本とするようにしました。
必然的に1日に診れる患者数は30人が限度。

治療内容によっては1時間半、2時間、インプラントのオペなどは2時間半を要するため、1日患者数は20~25人程度になってしまいます。

15分単位でアポイントを採っていれば50人、60人も診れるかもしれませんが15分では「診る」というより「見る」、患者さんとの会話も説明もできなくなってしまいます。

1時間枠でアポイントを採らせていただいているおかげで患者さんにその歯の説明だけではなくお口の中全体、しいては体全体のお話までさせていただき理解を深めていただいています。
我々は歯のプロフェッショナルですから、良いもの悪いものを良く知っています。

ただ白い歯がいいとかセラミックがいいとかではなく、なぜそれが良いのか、患者さん各々に合った治療法は何かをじっくり説明させていただき、ご理解を得たうえで最終決定するのは患者さん本人だと思っております。

場合によっては保険治療が一番適している、何もしないという選択肢もあるということもお伝えします。

もちろん、治療に入ったら保険治療でも自費治療でも出来る限りのことを手を抜かずに行うことをスタッフにも自分にも徹底しております

そうするとやはり最低でも1時間くらいは治療時間が必要なのです。

いい加減な治療を行い患者さんを騙すのは簡単です。

でも、やり直すのは自分ですから2度手間になってしまい患者さんにも負担をかけてしまいます。

幸いにもうちの患者さんは理解して治療を受けていただけている患者さんがほとんどなので、うちで治療したところが腫れてきた、入れたものがすぐ取れてしまったなどということは非常に少ないと思います。

もちろん全くないとは言いません。

でも頻度としては非常に低いと思います。

1時間枠のアポイントのため、なかなか思った時間に予約が採れないこともありますが、やり直しのない治療、後悔することのない治療を目標にしていますのでご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

また、出来るだけキャンセルをなさらないように余裕を持って次回のアポイントをお採りすることをお願いします。

キャンセルは当院にとっても正直痛手ですが、その時間に予約を採りたかった他の患者さんにもご迷惑になりますので…。
必要とあれば何回でも治療説明いたしますので、理解と納得を得たうえで治療を受け、咬める喜び、美しい口元を手に入れてください。
スタッフ一同お待ちしております。


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